Заключение
В условиях кадрового дефицита, задачи рационального использования и наращивания компетенций персонала остро стоят перед каждой медицинской библиотекой. Для эффективного управления кадрами необходимо внедрить системный мониторинг компетенций сотрудников библиотеки. Особого внимания руководства требуют молодежь и сотрудники, имеющие ограниченный круг должностных и функциональных обязанностей – их следует воспринимать как кадровый резерв.
В программу кадрового мониторинга необходимо включать мероприятия по оценке соответствия должности и компетенций сотрудника уровню сложности, закрепленных за ним функциональных обязанностей. Решением может быть регулярное анкетирование сотрудников, направленное на оценку компетенций; выявления идей для новых проектов; использование «точечного» выбора курсов повышения квалификации. Также, подобные мероприятия способствуют выявлению и применению узкоспециализированных компетенций, что особенно важно для внедрения новых процессов и удержания/мотивирования молодых специалистов.
Дефицит специалистов можно компенсировать использованием технологий аутсорсинга – привлечение внешних специалистов на временной или постоянной основе.
В рамках данного исследования определен пул специалистов, которые потенциально могут участвовать в программах аутсорсинга.
Стратегически важные процессы и направления работы в библиотеках, не обеспеченные кадрами, нужно оценить с точки зрения возможности включения их в процессы вуза; коллабораций со специалистами других библиотек; использования готовых сервисов.
По результатам исследования самым энергоемким процессом является «Библиотечно-информационное обслуживание пользователей», в частности — обслуживание пользователей на абонементах и дистанционно. Для высвобождения персонала с рутинных процессов необходимо оптимизировать данный процесс доступными для библиотеки способами: это может быть не только технические, но и организационные решения, например — внедрение lean-технологий.
Комплексный подход в оценке компетенций персонала, кадровой обеспеченности процессов, применяемых технологий, доступных коллабораций и готовых решений позволит обеспечить устойчивость и значимость деятельности библиотеки.
